全国“最美志愿服务村（社区）” ——海南州同德县唐谷镇合土村事迹简介

同德县唐谷镇是一个以牧业为主、农牧结合的藏民族聚居镇，全镇辖17个村和2个社区，常住人口1.39万人，其中藏族人口占总人口的99.5%。受地理因素影响，农牧户居住分散，开展集中宣讲工作困难重重。为及时传递党的声音，让各项惠民政策第一时间抵达每一户农牧民家中，合土乎村组建“马背宣讲团”志愿服务队伍，将原本的“固定讲台”化作灵活的“流动课堂”，成功打通理论宣讲的“最后一公里”。

精选成员，让队伍“壮”起来。2024年3月，从村“两委”成员、牧民党员中精选出一批政治觉悟高、业务素质精、身体素质好的成员，组建了一支“晓群众所盼，知群众所愿，说群众所言”的“马背宣讲团”志愿服务队。服务队以农牧民党员为核心力量，发挥党员“领头雁”作用，既耐心讲理论、细致说政策，又将理论宣讲巧妙融入各项重点工作中，获得农牧民群众的一致称赞。

精准对接，让宣讲“活”起来。服务队通过走访调研，收集群众最关心的政策内容和急需掌握的技术知识，定制“菜单式”宣讲内容，分门别类开展宣讲工作。针对牧民群众，重点讲解草原生态保护、畜牧防疫等知识。针对种养殖户，邀请农技专家现场指导病虫害防治，传授科学种养殖经验做法等。形式上“通俗易懂”摒弃生硬说教，用方言土语、民间谚语等群众喜闻乐见的形式，把“大道理”转化为“小故事”。从党的二十大精神，到习近平新时代中国特色社会主义思想，再到养老医保、生态管护等民生热点，让牧民一听就懂、一学就会。不仅如此，宣讲过程中，队员们还不忘排查化解矛盾纠纷，用心解决群众困难诉求，真正成为牧民的“知心人”“暖心人”。服务上“延伸拓展”。宣讲不局限于“说”，更注重“做”。结合工作实际，随身携带工具包，为群众提供代办证件等便民服务。针对行动不便的老人，及时上门帮办医保缴费、养老金认证等工作。对有困难的家庭，积极对接帮扶资源，解决生活困难，最终形成“宣讲+服务”的闭环，让群众切身感受到“宣讲团”不仅是政策的“传声筒”，更是贴心的“服务员”。

贴心交流，实现“三维共赢”。村党支部带领农牧民党员、青年志愿者等深入牧圈帐篷，用朴实的语言、贴近生活的实例，以拉家常的方式，开展政策理论宣讲，将党的理论、政策话语，融入“家门口的故事”，用接地气、有生气、富有吸引力、感染力的大众话语，打通党的创新理论通向群众的传播途径。截止目前，累计开展宣讲40余场次，覆盖群众1000余人，政策知晓率从原来的不足60%提升至目前的90%以上，各类惠民政策在偏远地区的落实效率显著提高。宣讲团坚持“方便、从简、不扰民”的原则，宣讲阵地不拘泥于固定场所，经常性与农牧民群众开展“零距离”“面对面”交流，使群众对政策的误解少了，对干部的信任多了，主动参与乡村建设的积极性得到明显增强。